Come azienda italiana, imballiamo e spediamo tutti gli ordini dal nostro centro di distribuzione in Italia.
Consegniamo gli ordini in tutta Italia e nell'Unione Europea. I clienti possono accedere all'elenco completo dei Paesi di destinazione tramite il menu a tendina accessibile al momento del pagamento.
A seconda dell'esatta posizione in Italia, la consegna richiede da 4 a 7 giorni. Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24 ore dalla ricezione del pagamento e la consegna richiede altre 24-96 ore. Le consegne nelle città sono solitamente più rapide, mentre per le località più rurali sono necessari fino a 6 giorni.
Gli ordini consegnati in Italia vengono spediti tramite raccomandata al costo di €8,00. Anche gli ordini internazionali vengono spediti con raccomandata al costo di €8,00.
La riservatezza dei clienti è importante per noi e gli ordini sono confezionati con la massima discrezione. Per evitare di essere scoperti, rimuoviamo tutti i farmaci dalla scatola originale e li confezioniamo in semplici buste imbottite, senza alcuna indicazione del contenuto.
Sì, tutti gli ordini vengono emessi con un numero di tracciamento unico. I clienti ricevono il numero di tracciamento assegnato al loro ordine tramite l'indirizzo e-mail confermato al momento del pagamento entro 48 ore dalla conferma del pagamento.
Se l'ordine non arriva nei tempi previsti, è sufficiente inviare un'e-mail di conferma o parlare direttamente con uno dei nostri addetti all'assistenza clienti. Richiederemo un aggiornamento urgente dello stato e, se necessario, invieremo nuovamente l'ordine.
Per ulteriori informazioni sui prodotti e sui servizi disponibili sul nostro sito web, consultate le sezioni del sito dedicate ai prodotti e alle domande frequenti. Se c'è qualcosa che ci è sfuggito, compilate il modulo di contatto o prendete il telefono e parlate direttamente con uno dei nostri agenti del servizio clienti.
